🔪 商品選購相關
❓ 不沾鍋與一般鍋差在哪裡？
不沾鍋表面有特殊塗層，可大幅減少食材沾黏、用油量少、清洗更容易，適合日常快炒與新手使用。
❓ 刀具組內的不同刀有什麼用途？
萬用刀適合日常切菜、水果刀精細切割小物、麵包刀鋸齒狀適合切麵包、剁刀適合處理肉類、廚師刀則為多功能款式。
❓ 玻璃杯可以裝熱飲嗎？
我們販售的玻璃杯多為耐熱設計，但仍建議避免瞬間極端溫差（如剛煮沸的水直接沖入冰杯中）
❓ 適合一人用的鍋具推薦尺寸？
建議選擇 16～20cm 左右的鍋具，重量輕、易清洗，也更符合一人份料理需求。
🧽 清潔與保養
❓ 刀具使用後怎麼保養？
請手洗並立即擦乾，避免水分殘留導致鏽蝕或木柄膨脹。定期用磨刀器維持鋒利度。
❓ 不沾鍋可以用鋼刷刷嗎？
不建議使用鋼刷，請選用軟性海綿或布，延長鍋具使用壽命並維持不沾效果。
❓ 陶瓷類餐具有細紋是瑕疵嗎？
陶瓷燒製過程可能產生自然釉裂紋，屬正常現象不影響使用；如有明顯破損請拍照聯絡客服。
❓ 木砧板會發霉怎麼辦？
建議使用後保持乾燥、定期抹油保養，勿長時間泡水。可選購我們的防霉防裂天然木砧板系列。
💡 售後與服務
❓ 玻璃杯收到碎裂怎麼辦？
請於收到商品 24 小時內拍照並聯繫客服，我們將協助您補寄或退換。
❓ 收到的商品跟照片有色差正常嗎？
商品因拍攝光線與螢幕顯示略有色差屬正常現象，若有重大差異可聯繫客服協助處理。
❓ 能開發票嗎？可以打統編嗎？
結帳頁面可輸入統編與公司抬頭，發票會以電子發票寄送。
❓ 如果訂錯商品可以退嗎？
只要商品未拆封、保持完整包裝，收到後 7 天內可申請退貨（退回運費需自付）。
🚛 出貨與配送
❓ 商品多久可以收到？
下單後 1～2 個工作天內出貨，寄送時間依物流而定，通常約 2～4 天到貨。
❓ 可以指定配送時間或假日收件嗎？
